【 殡葬售后保障】(更新时间：2026-05-26 23:53:35)

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殡葬一条龙服务，包括以下服务项目：殡葬手续类咨询与、殡葬信息免费咨询、搭建/布置灵堂、殡葬礼仪服务、骨灰盒销售、丧葬/祭奠用品销售、陪同客户选购墓穴。主要涉及到以下内容：一、临终关怀；二、竖灵服务，即搭设灵堂；三、协助或死亡证明，户口注销，社保销户等手续；四、陪同客户到殡仪馆择日选厅、交费等服务；五、选购殡葬服务用品；六、寿衣等入殓用品；七、挽联、哀祭文（订购花圈）八、空调大巴接送至殡仪馆举行出殡仪式、告别仪式；九、场景布置、礼仪辅导、告别仪式；十、火化，领骨灰；十一、寄存骨灰或下葬；十二、烧七提醒、周年祭提醒等，代准备祭奠用品。

殡仪馆与公墓合一的殡葬服务单位，要按照服务流程建立完整的"接洽-接运-存放-守灵-悼念-火化-安葬-祭扫"服务链，推出"打包"惠民服务项目，实行"一个电话、一次手续、一次付费"办结制度。殡仪馆与公墓分离的殡葬服务单位参照建立相应服务链。 接洽服务。以设区市为单位统一殡葬公益服务电话号码，如申请"96"开头特服号，为城乡居民提供公益殡葬信息咨询和遗体接运呼叫服务。殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性服务用语，准确了解丧户需求，详细告之服务流程和自主准备的文件材料、丧葬物品，妥善安排后续服务，认真受理投诉建议。

现如今，中国每年的死亡人口都在幅度增加，殡葬是人类自然的淘汰，是对死者遗体进行处理的文明形式，是社会发展的产物，也是文化传统的组成部分。那丧事时，需要做些什么？开具证明：开具《死亡医学证明书》和《居民死亡殡葬证》在家病逝的。须取得卫生部门（就近卫生院或就医医院）的《死亡医学证明书》，之后到辖区卫生防疫站换取《居民殡葬证》，再带《居民殡葬证》等到辖区派出所销户，由派出所在《居民殡葬证》上签章。在医院病逝的。由医院开具《死亡医学证明书》，之后到辖区卫生防疫站换取《居民殡葬证》，再带《居民殡葬证》及逝者户口再到辖区派出所销户，由派出所在《居民殡葬证》上签章。联系殡仪、净身穿衣：让逝者干净整洁的走完 后一程了解殡葬所涉及的流程，服务项目及殡葬商品。了解有关遗体处置的搬运、保存、化妆、入殓和火化等服务细节；关于殡殓仪式的仪式规范、礼厅布置等服务细节。商定服务项目，确定服务项目和殡葬用品。通知殡仪服务接运遗体。